disaster system mistake

代誌大條了！核二廠因地震造成輻射外洩？昨日上午有二十多位民眾急著打電話進新北市政府，詢問核二廠輻射外洩消息。

發送三千三百通 中華電道歉

由於電話接連不斷的打進市政府，核二廠災變的消息驚動新北市政府、原能會和台電，經過循線查證的結果，核二廠運作一切正常，一度懷疑是民眾惡作劇「謊報」。但到了昨日傍晚，中華電信突然出面道歉，表明是因系統維護人員操作不慎，將今年協助新北市政府防災演習的電話語音訊息發送給三千三百名客戶，造成一場虛驚。

昨天早上新北市政府話務中心人員才上班不久，就接二連三接到緊張詢問核二廠輻射外洩該怎麼辦？話務人員一頭霧水，仔細詢問才知道這些民眾接到電話語音，是以新北市政府名義發送，指稱「核二廠因發生地震，導致輻射物質外洩，請民眾不要外出…」

新北市政府研考會副主委劉炯方說，昨天市府共接獲二十二通電話通報核二廠輻射外洩，這些市民都說是接到簡訊通知；研考會立即通知台電、消防局；但類似電話還是持續打進市政府，接電話的話務人員都不確定是否真的發生輻射外洩。

新北市消防局說，與行政院原子能委員會聯繫後，由在核二廠現場的緊急計畫工程師黃進成口中確認一切正常，應該是一場虛驚。

新北市災害應變中心解釋，如果核電廠真的有放射性物質外洩，原能會將統一發布民眾防護行動命令，市府會透過民政廣播、巡迴廣播車通報緊急應變計畫區內的居民，同時以電視、跑馬燈及廣播電台等管道發布即時新聞。

台電官員相當氣憤地說，該公司正透過各種管道，追查利用簡訊散播謠言者，同時追究其法律責任。原能會核能管制處處長陳宜彬表示，原能會接獲通報後，立即與核二廠駐廠人員確認，確定沒有輻射外洩，研判有人惡作劇。

例行測試 誤觸核安演習檔案

正當各界飽受一天虛驚正要以謊報來認定時，中華電信突然出面說明：「我們錯了！」中華電信行通分公司協理林國豐表示，昨天早上八點多，工程人員進行電腦系統例行性維修測試時，不小心誤觸今年五月份中華電信與新北市政府核安演習時，「災害緊急因應虛擬通報系統」留下來的語音檔案，誤撥數千通市話至三重地區用戶，其中有三千三百多通接通，中華電信致歉，會加強員工訓練，並改進電腦系統，增加安全確認機制。

林國豐說，這套「災害緊急因應虛擬通報系統」是中華電信獨家開發，災難發生時，設定區域後，可發送語音或簡訊給該區域的中華電信用戶，另外也可以事先設定名單，不限制中華電信用戶，譬如事先設定全新北市里長的手機，災難發生時，這些里長都可以收到緊急通知。這個系統還可以請首長發聲，民眾聽到是政府首長聲音，比較不會認為是詐騙電話。